At the doctor's: врач, аптека, 111 и 999 · Past Simple — неправильные глаголы, вопросы и отрицания
Уровень: A2. Грамматика: Past Simple неправильных глаголов; вопросы и отрицания с did. Ситуация: записаться к GP, описать симптомы, поговорить с фармацевтом, понять, куда звонить. Опирается на u12 (was/were и правильные глаголы на -ed) и u04 (have got).
1. Ситуация
В понедельник Марина проснулась с больным горлом. К вечеру поднялась температура, ночью она почти не спала. Во вторник она звонит в surgery — так в Британии называют поликлинику семейного врача (GP, general practitioner). Администратор задаёт вопросы: What seems to be the problem? When did it start? Did you take anything for it?
Марина понимает вопросы, но отвечать трудно: всё случилось вчера и позавчера. Чтобы рассказать об этом, нужен Past Simple, а самые нужные глаголы — feel, have, sleep, take, go, begin — неправильные.
Description
Цветной скетч карандашами и маркерами, персонажи в аниме-манере. Слева Марина — женщина под сорок, светло-русые волосы в хвосте, горчично-жёлтый дождевик поверх серого свитера, холщовая сумка на плече. Она держит сложенное письмо и чуть наклонилась к стойке, улыбается вежливо и немного нервно, как будто задаёт вопрос. За стойкой справа — весёлая седая администратор в очках и с бейджем на шнурке, она улыбается и показывает на форму на планшете. Сзади пустые стулья, растение в горшке, окно с дождём. Над стойкой табличка RECEPTION. Идея: в регистратуре первый разговор — короткий и вежливый, и к нему можно подготовиться.
2. Как это устроено в Британии
Коротко, только то, что нужно для разговора. Сведения проверены по nhs.uk на 3 октября 2026 года.
- GP surgery. К врачу идут не «в поликлинику по прописке», а в свою практику GP. Чтобы туда ходить, нужно зарегистрироваться (register with a GP). Нужны имя, дата рождения и адрес. Документы, удостоверяющие личность, подтверждение адреса и иммиграционного статуса не требуются, NHS number желателен, но не обязателен. Зарегистрироваться можно онлайн, бумажной формой или прямо в surgery; обработка обычно занимает до 5 дней.
- Запись (appointment) — по телефону, онлайн или через NHS App. Администратор (receptionist) часто спрашивает, в чём проблема. Это не любопытство: так решают, насколько срочно нужен приём и к кому — к врачу, медсестре или фармацевту. Если не хотите рассказывать, можно вежливо сказать: I'd rather speak to the doctor about it, if that's OK.
- Pharmacy (аптека; в разговоре ещё chemist's). Фармацевт (pharmacist) консультирует бесплатно и без записи. В Англии по программе Pharmacy First он может сам дать рецептурное лекарство при некоторых несложных проблемах, например при остро больном горле.
- 111 — если помощь нужна срочно, но жизни ничего не угрожает, а surgery закрыта (вечер, выходные) или вы не знаете, куда идти. Звонок бесплатный. Есть и 111 online. Можно попросить переводчика: Can I have an interpreter, please? Russian.
- 999 — только когда есть угроза жизни: боль в груди, человек не может дышать, без сознания, сильное кровотечение, признаки инсульта. Оператор спросит: Which service? — отвечайте Ambulance.
Description
Дерево решений сверху вниз из трёх вопросов. Первый вопрос: есть ли угроза жизни — боль в груди, человек не может дышать, без сознания, сильное кровотечение. Если да — звонить 999 и сказать Ambulance, please. Если нет — второй вопрос: небольшая ли это проблема, например боль в горле, простуда, боль в ухе. Если да — в аптеку, к фармацевту. Если нет — третий вопрос: открыта ли ваша GP surgery. Если да — звонить в surgery и записаться на приём. Если нет — звонить 111 или использовать 111 online. Возле каждого ответа — фраза, которую можно сказать.
3. Фразы: возьмите их с собой
В регистратуре или по телефону
- Hello, I'd like to make an appointment, please. — Здравствуйте, я хотела бы записаться на приём.
- I'm not registered yet. How can I register? — Я ещё не зарегистрирована. Как зарегистрироваться?
- Is there anything today? / Do you have anything earlier? — На сегодня есть что-нибудь? / А пораньше?
- It's quite urgent. — Это довольно срочно.
- Sorry, could you say that again more slowly? — Простите, повторите, пожалуйста, медленнее.
- Could you spell that, please? — Продиктуйте по буквам, пожалуйста.
Описать симптомы
- I've got a sore throat / a headache / a cough / a temperature. — У меня болит горло / голова, кашель, температура.
- My back hurts. / It hurts here. — Болит спина. / Болит вот здесь.
- It started three days ago. — Это началось три дня назад.
- I didn't sleep last night. — Я не спала этой ночью.
- I took some paracetamol, but it didn't help. — Я приняла парацетамол, но не помогло.
Слова
| Английский | Смысл | Обратите внимание |
|---|---|---|
| headache, stomach ache, earache, toothache, backache | боль в голове, животе, ухе, зубе, спине | ache читается [эйк]; stomach — [СТАмэк] |
| sore throat | боль в горле | throat: звук th, язык между зубами |
| a temperature | температура (повышенная) | с артиклем: I've got a temperature |
| a cough, a cold | кашель, простуда | cough — [коф] |
| I feel sick | меня тошнит | не «я болею»! «Я болею» — I'm ill / I'm not well |
| a prescription | рецепт от врача | recipe — рецепт блюда, receipt — чек |
| dizzy | голова кружится | I feel dizzy |
| a rash | сыпь |
4. Грамматика: Past Simple — неправильные глаголы
Боль
В u12 вы научились говорить о прошлом с правильными глаголами: I called, it started, I booked. Но самые частые глаголы неправильные, и у каждого своя форма прошедшего времени. Без них не скажешь ни «я плохо себя чувствовала», ни «я ходила в аптеку».
Форма
В утвердительном предложении у неправильного глагола вторая форма — её надо запомнить:
| Глагол | Past Simple | Пример |
|---|---|---|
| be | was / were | I was ill on Monday. |
| have | had | I had a temperature. |
| feel | felt | I felt terrible. |
| sleep | slept | Max slept badly. |
| go | went | I went to the pharmacy. |
| take | took | I took some paracetamol. |
| get | got | I got a prescription. |
| begin | began | The pain began on Sunday. |
| buy | bought | I bought some throat sweets. |
| see | saw | I saw the doctor yesterday. |
| give | gave | The pharmacist gave me some tablets. |
| say / tell | said / told | The doctor told me to rest. |
| eat / drink | ate / drank | I didn't eat much, but I drank a lot of water. |
| hurt | hurt | It hurt a lot. |
| can | could | I couldn't sleep. |
Вопросы и отрицания строятся одинаково для всех глаголов, правильных и неправильных: вспомогательный глагол did и основная форма.
| Схема | Пример | |
|---|---|---|
| вопрос | Did + подлежащее + основная форма | Did you take anything? |
| вопрос со словом | When / What / Where + did + подлежащее + основная форма | When did it start? |
| отрицание | подлежащее + didn't + основная форма | I didn't sleep. |
| краткий ответ | Yes, I did. / No, I didn't. | Did it help? — No, it didn't. |
Где ломается (цена)
- Двойное прошедшее. Did you took…?, I didn't went. Прошедшее время уже несёт did, поэтому глагол после него стоит в основной форме: Did you take…?, I didn't go.
- Was и did вместе. I was go to the doctor — смесь двух конструкций. Нужно либо I went to the doctor's, либо I was at the doctor's.
- To be не берёт did. Did you be ill? — неверно. Правильно: Were you ill?, I wasn't well.
- «Ходила к врачу». По-британски I went to the doctor's (к врачу — как to the chemist's) или I saw the doctor.
- Ago стоит после срока: three days ago, а не ago three days. С ago — только Past Simple.
5. История Марины
Прочитайте и обратите внимание на выделенные глаголы.
Last Monday Marina woke up with a sore throat. She felt tired, but she went to work. In the evening she had a temperature, and she didn't sleep well. On Tuesday she called the surgery at eight o'clock. The line was busy, so she tried again. The receptionist was very kind. "When did it start?" she asked. "Yesterday morning," Marina said. "Did you take anything?" "Yes, I took some paracetamol, but it didn't help." The receptionist said, "A pharmacist can help with a sore throat. Go to the pharmacy first." Marina went to the pharmacy on the high street. The pharmacist asked some questions and gave her some medicine. On Thursday Marina felt much better.
Description
Цветной скетч карандашами и маркерами, персонажи в аниме-манере. Слева Марина в горчично-жёлтом дождевике и сером свитере, с холщовой сумкой на плече. Она стоит у прилавка, держит руку у горла и объясняет, что болит горло; вид усталый, но с надеждой. За прилавком справа — доброжелательная женщина-фармацевт лет сорока в белой форме, тёмные волосы собраны в пучок. Она наклонилась вперёд, слушает и держит маленькую белую коробочку с лекарством. Сзади полки с разноцветными упаковками, на стене зелёный крест, над прилавком табличка PHARMACY. Идея: с небольшой проблемой сначала идут к фармацевту, и разговор там строится на тех же фразах о симптомах.
6. Диалог: звонок в surgery
Receptionist: Good morning, Ashbury Surgery. How can I help? Marina: Hello. I'd like to make an appointment, please. Receptionist: Can I take your name and date of birth? Marina: Marina Petrova, the fifth of March, nineteen eighty-eight. Receptionist: Thank you. What seems to be the problem? Marina: I've got a sore throat and a temperature. It started on Monday. Receptionist: Did you take anything for it? Marina: Yes, I took some paracetamol, but it didn't help. Receptionist: OK. Have you spoken to a pharmacist? Marina: No, I haven't. (Сейчас просто узнавайте эту форму — Present Perfect будет в u18.) Receptionist: A pharmacist can often help with a sore throat. If you don't feel better in two days, call us again. Marina: OK, thank you. Sorry, could you say that again more slowly? Receptionist: Of course. Go to the pharmacy first. If it's not better on Thursday, call us back. Marina: Thank you very much. Bye.
Вежливость. Сравните, как это звучит для британца:
| Резко (так не надо) | Нормально |
|---|---|
| I want doctor today. | I'd like an appointment today, please. It's quite urgent. |
| Repeat. / What? | Sorry, could you say that again? |
| No. I don't want pharmacy. | I'd prefer to see a doctor, if possible. |
| Give me medicine for throat. | Could you recommend something for a sore throat? |
Смягчение здесь — не «унижение», а обычная форма. Без него британец слышит приказ, даже если вы ничего такого не имели в виду.
7. Звучание
- Даты говорят так: the fifth of March (или March the fifth), год — парами: nineteen eighty-eight, two thousand and five. Пишут 05/03/1988: день, потом месяц.
- -ed из u12 — повторите: called [д], asked [т], started [ид].
- Did you в быстрой речи сливается: [диджу]. Didn't — [диднт], t почти не слышно.
- Cough [коф], ache [эйк], throat — с th, а не [сроут] и не [фроут].
8. Итог
- Неправильные глаголы этой ситуации: had, felt, slept, went, took, got, began, said, told, gave, could.
- Вопрос и отрицание: did / didn't + основная форма — Did you take…? I didn't sleep.
- 999 — угроза жизни, 111 — срочно, но не опасно для жизни, или surgery закрыта; с небольшой проблемой — к фармацевту.
- Три фразы с собой: I'd like to make an appointment, please. — It started three days ago. — Sorry, could you say that again more slowly?
Источники: NHS — «Register with a GP surgery» (nhs.uk, 2026); NHS — «When to use 111» (nhs.uk, 2026); NHS England — Pharmacy First. Сведения о службах проверены 03.10.2026; правила могут меняться — уточняйте на nhs.uk.