At the doctor's: лікар, аптека, 111 і 999 · Past Simple — неправильні дієслова, запитання й заперечення
Рівень: A2. Граматика: Past Simple неправильних дієслів; запитання й заперечення з did. Ситуація: записатися до GP, описати симптоми, поговорити з фармацевтом, зрозуміти, куди телефонувати. Спирається на u12 (was/were і правильні дієслова на -ed) та u04 (have got).
1. Ситуація
У понеділок Марина прокинулася з болем у горлі. До вечора піднялася температура, уночі вона майже не спала. У вівторок вона телефонує в surgery — так у Британії називають поліклініку сімейного лікаря (GP, general practitioner). Адміністратор ставить запитання: What seems to be the problem? When did it start? Did you take anything for it?
Марина розуміє запитання, але відповідати важко: усе сталося вчора й позавчора. Щоб розповісти про це, потрібен Past Simple, а найпотрібніші дієслова — feel, have, sleep, take, go, begin — неправильні.
Опис
Цветной скетч карандашами и маркерами, персонажи в аниме-манере. Слева Марина — женщина под сорок, светло-русые волосы в хвосте, горчично-жёлтый дождевик поверх серого свитера, холщовая сумка на плече. Она держит сложенное письмо и чуть наклонилась к стойке, улыбается вежливо и немного нервно, как будто задаёт вопрос. За стойкой справа — весёлая седая администратор в очках и с бейджем на шнурке, она улыбается и показывает на форму на планшете. Сзади пустые стулья, растение в горшке, окно с дождём. Над стойкой табличка RECEPTION. Идея: в регистратуре первый разговор — короткий и вежливый, и к нему можно подготовиться.
2. Як це влаштовано у Британії
Коротко, лише те, що потрібно для розмови. Відомості перевірено за nhs.uk станом на 3 жовтня 2026 року.
- GP surgery. До лікаря йдуть не «в поліклініку за пропискою», а у свою практику GP. Щоб туди ходити, потрібно зареєструватися (register with a GP). Потрібні ім'я, дата народження й адреса. Документи, що посвідчують особу, підтвердження адреси та імміграційного статусу не вимагаються, NHS number бажаний, але не обов'язковий. Зареєструватися можна онлайн, паперовою формою або просто в surgery; опрацювання зазвичай триває до 5 днів.
- Запис (appointment) — телефоном, онлайн або через NHS App. Адміністратор (receptionist) часто питає, у чому проблема. Це не цікавість: так вирішують, наскільки терміново потрібен прийом і до кого — до лікаря, медсестри чи фармацевта. Якщо не хочете розповідати, можна ввічливо сказати: I'd rather speak to the doctor about it, if that's OK.
- Pharmacy (аптека; у розмові ще chemist's). Фармацевт (pharmacist) консультує безкоштовно й без запису. В Англії за програмою Pharmacy First він може сам дати рецептурні ліки при деяких нескладних проблемах, наприклад при гострому болю в горлі.
- 111 — якщо допомога потрібна терміново, але життю нічого не загрожує, а surgery зачинена (вечір, вихідні) або ви не знаєте, куди йти. Дзвінок безкоштовний. Є й 111 online. Можна попросити перекладача: Can I have an interpreter, please? Russian.
- 999 — лише коли є загроза життю: біль у грудях, людина не може дихати, непритомна, сильна кровотеча, ознаки інсульту. Оператор запитає: Which service? — відповідайте Ambulance.
Опис
Дерево решений сверху вниз из трёх вопросов. Первый вопрос: есть ли угроза жизни — боль в груди, человек не может дышать, без сознания, сильное кровотечение. Если да — звонить 999 и сказать Ambulance, please. Если нет — второй вопрос: небольшая ли это проблема, например боль в горле, простуда, боль в ухе. Если да — в аптеку, к фармацевту. Если нет — третий вопрос: открыта ли ваша GP surgery. Если да — звонить в surgery и записаться на приём. Если нет — звонить 111 или использовать 111 online. Возле каждого ответа — фраза, которую можно сказать.
3. Фрази: візьміть їх із собою
У реєстратурі або телефоном
- Hello, I'd like to make an appointment, please. — Добрий день, я хотіла б записатися на прийом.
- I'm not registered yet. How can I register? — Я ще не зареєстрована. Як зареєструватися?
- Is there anything today? / Do you have anything earlier? — На сьогодні є щось? / А раніше?
- It's quite urgent. — Це досить терміново.
- Sorry, could you say that again more slowly? — Вибачте, повторіть, будь ласка, повільніше.
- Could you spell that, please? — Продиктуйте по літерах, будь ласка.
Описати симптоми
- I've got a sore throat / a headache / a cough / a temperature. — У мене болить горло / голова, кашель, температура.
- My back hurts. / It hurts here. — Болить спина. / Болить ось тут.
- It started three days ago. — Це почалося три дні тому.
- I didn't sleep last night. — Я не спала цієї ночі.
- I took some paracetamol, but it didn't help. — Я прийняла парацетамол, але не допомогло.
Слова
| Англійська | Значення | Зверніть увагу |
|---|---|---|
| headache, stomach ache, earache, toothache, backache | біль у голові, животі, вусі, зубі, спині | ache читається [эйк]; stomach — [СТАмэк] |
| sore throat | біль у горлі | throat: звук th, язик між зубами |
| a temperature | температура (підвищена) | з артиклем: I've got a temperature |
| a cough, a cold | кашель, застуда | cough — [коф] |
| I feel sick | мене нудить | не «я хворію»! «Я хворію» — I'm ill / I'm not well |
| a prescription | рецепт від лікаря | recipe — рецепт страви, receipt — чек |
| dizzy | паморочиться голова | I feel dizzy |
| a rash | висип |
4. Граматика: Past Simple — неправильні дієслова
Біль
В u12 ви навчилися говорити про минуле з правильними дієсловами: I called, it started, I booked. Але найчастіші дієслова неправильні, і в кожного своя форма минулого часу. Без них не скажеш ні «я погано почувалася», ні «я ходила в аптеку».
Форма
У стверджувальному реченні в неправильного дієслова друга форма — її треба запам'ятати:
| Дієслово | Past Simple | Приклад |
|---|---|---|
| be | was / were | I was ill on Monday. |
| have | had | I had a temperature. |
| feel | felt | I felt terrible. |
| sleep | slept | Max slept badly. |
| go | went | I went to the pharmacy. |
| take | took | I took some paracetamol. |
| get | got | I got a prescription. |
| begin | began | The pain began on Sunday. |
| buy | bought | I bought some throat sweets. |
| see | saw | I saw the doctor yesterday. |
| give | gave | The pharmacist gave me some tablets. |
| say / tell | said / told | The doctor told me to rest. |
| eat / drink | ate / drank | I didn't eat much, but I drank a lot of water. |
| hurt | hurt | It hurt a lot. |
| can | could | I couldn't sleep. |
Запитання й заперечення будуються однаково для всіх дієслів, правильних і неправильних: допоміжне дієслово did і основна форма.
| Схема | Приклад | |
|---|---|---|
| запитання | Did + підмет + основна форма | Did you take anything? |
| запитання з питальним словом | When / What / Where + did + підмет + основна форма | When did it start? |
| заперечення | підмет + didn't + основна форма | I didn't sleep. |
| коротка відповідь | Yes, I did. / No, I didn't. | Did it help? — No, it didn't. |
Де ламається (ціна)
- Подвійний минулий. Did you took…?, I didn't went. Минулий час уже несе did, тому дієслово після нього стоїть в основній формі: Did you take…?, I didn't go.
- Was і did разом. I was go to the doctor — суміш двох конструкцій. Потрібно або I went to the doctor's, або I was at the doctor's.
- To be не бере did. Did you be ill? — неправильно. Правильно: Were you ill?, I wasn't well.
- «Ходила до лікаря». По-британськи I went to the doctor's (до лікаря — як to the chemist's) або I saw the doctor.
- Ago стоїть після терміну: three days ago, а не ago three days. З ago — лише Past Simple.
5. Історія Марини
Прочитайте й зверніть увагу на виділені дієслова.
Last Monday Marina woke up with a sore throat. She felt tired, but she went to work. In the evening she had a temperature, and she didn't sleep well. On Tuesday she called the surgery at eight o'clock. The line was busy, so she tried again. The receptionist was very kind. "When did it start?" she asked. "Yesterday morning," Marina said. "Did you take anything?" "Yes, I took some paracetamol, but it didn't help." The receptionist said, "A pharmacist can help with a sore throat. Go to the pharmacy first." Marina went to the pharmacy on the high street. The pharmacist asked some questions and gave her some medicine. On Thursday Marina felt much better.
Опис
Цветной скетч карандашами и маркерами, персонажи в аниме-манере. Слева Марина в горчично-жёлтом дождевике и сером свитере, с холщовой сумкой на плече. Она стоит у прилавка, держит руку у горла и объясняет, что болит горло; вид усталый, но с надеждой. За прилавком справа — доброжелательная женщина-фармацевт лет сорока в белой форме, тёмные волосы собраны в пучок. Она наклонилась вперёд, слушает и держит маленькую белую коробочку с лекарством. Сзади полки с разноцветными упаковками, на стене зелёный крест, над прилавком табличка PHARMACY. Идея: с небольшой проблемой сначала идут к фармацевту, и разговор там строится на тех же фразах о симптомах.
6. Діалог: дзвінок у surgery
Receptionist: Good morning, Ashbury Surgery. How can I help? Marina: Hello. I'd like to make an appointment, please. Receptionist: Can I take your name and date of birth? Marina: Marina Petrova, the fifth of March, nineteen eighty-eight. Receptionist: Thank you. What seems to be the problem? Marina: I've got a sore throat and a temperature. It started on Monday. Receptionist: Did you take anything for it? Marina: Yes, I took some paracetamol, but it didn't help. Receptionist: OK. Have you spoken to a pharmacist? Marina: No, I haven't. (Зараз просто впізнавайте цю форму — Present Perfect буде в u18.) Receptionist: A pharmacist can often help with a sore throat. If you don't feel better in two days, call us again. Marina: OK, thank you. Sorry, could you say that again more slowly? Receptionist: Of course. Go to the pharmacy first. If it's not better on Thursday, call us back. Marina: Thank you very much. Bye.
Ввічливість. Порівняйте, як це звучить для британця:
| Різко (так не треба) | Нормально |
|---|---|
| I want doctor today. | I'd like an appointment today, please. It's quite urgent. |
| Repeat. / What? | Sorry, could you say that again? |
| No. I don't want pharmacy. | I'd prefer to see a doctor, if possible. |
| Give me medicine for throat. | Could you recommend something for a sore throat? |
Пом'якшення тут — не «приниження», а звичайна форма. Без нього британець чує наказ, навіть якщо ви нічого такого не мали на увазі.
7. Звучання
- Дати кажуть так: the fifth of March (або March the fifth), рік — парами: nineteen eighty-eight, two thousand and five. Пишуть 05/03/1988: день, потім місяць.
- -ed з u12 — повторіть: called [д], asked [т], started [ид].
- Did you у швидкому мовленні зливається: [диджу]. Didn't — [диднт], t майже не чути.
- Cough [коф], ache [эйк], throat — з th, а не [сроут] і не [фроут].
8. Підсумок
- Неправильні дієслова цієї ситуації: had, felt, slept, went, took, got, began, said, told, gave, could.
- Запитання й заперечення: did / didn't + основна форма — Did you take…? I didn't sleep.
- 999 — загроза життю, 111 — терміново, але не небезпечно для життя, або surgery зачинена; з невеликою проблемою — до фармацевта.
- Три фрази з собою: I'd like to make an appointment, please. — It started three days ago. — Sorry, could you say that again more slowly?
Джерела: NHS — «Register with a GP surgery» (nhs.uk, 2026); NHS — «When to use 111» (nhs.uk, 2026); NHS England — Pharmacy First. Відомості про служби перевірено 03.10.2026; правила можуть змінюватися — уточнюйте на nhs.uk.