До вмісту
L-SYSTEM

рекомендованийсередній

English: Business Letters For Big 4 (Extended)

Ділове листування англійською для розробників ПЗ у консалтингу Big 4. Курс не про формат листа, а про прагматику: чому російськомовного фахівця чують різкіше, ніж він є, і як це лагодиться. Вісь курсу — зазор для відмови: англійський діловий лист залишає читачеві можливість заперечити, відмовити або пояснити, і створюється ця можливість текстом, а не мається на увазі. Інвентар пом’якшення з шести класів, реєстр інтерференції RU→EN із 22 позицій, стеля пом’якшення (де прямота обов’язкова), граматика безвинної причинності. Жанри: лист клієнтові, code review, чат і трекер, ескалація, відмова та change request, статус і RAG, комунікація інциденту. Усі приклади — з робочого дня інженера на проєкті. Рівень входу B1–B2, еталони подано на двох рівнях.

Пояснення — вашою мовою: їх дає асистент.

  • Вчить мови: англійська
  • Матеріал: російська
  • Тексти мовою предмета (англійська) лишаються як є.
  • Іспит: англійська — складається на сайті, без перекладу
Як це влаштовано

Асистент бере матеріал курсу з нашого сервера й веде заняття вашою мовою.

Асистент пояснить вашою мовою, але приклади, зразки й назви розглядуваних явищ лишаться такими, як їх написано в курсі: перекласти їх означає втратити предмет.

Іспит складається на сайті, без асистента, мовою предмета. Питання іспиту не перекладаються: так вирішено для всіх курсів.

Як під’єднати асистента

Шлях курсом

· юнітів: 20

порядок вільний · сходинки нижче — той порядок, який пропонує автор, а не умоваВигляд: карта · щаблі

3

Six Classes of Softening

~1,5 год

за задумом автора — після «Face, Distance, and Indirectness»

5

Grammar Without Blame

~2 год

за задумом автора — після «The Ceiling: When Directness Is Mandatory»

9

Code Review as a Genre

~1,5 год

за задумом автора — після «Writing for a Reader Who Isn't a Native Speaker»

10 · команда

Chat and Tracker

~1,5 год

за задумом автора — після «Code Review as a Genre»

11 · команда

The Follow-up Ladder

~1,5 год

за задумом автора — після «Chat and Tracker»

13 · клиент

Disagreement and Pushback

~1,5 год

за задумом автора — після «Code Review as a Genre»

14 · клиент

Refusal and Scope Creep

~1,5 год

за задумом автора — після «Disagreement and Pushback»

15 · клиент

Complaints and Escalation

~1,5 год

за задумом автора — після «Refusal and Scope Creep»

16 · видимость

Status Reporting and RAG

~1,5 год

за задумом автора — після «Code Review as a Genre»

17 · видимость

Incident Communication

~1,5 год

за задумом автора — після «Status Reporting and RAG»

19

Capstone: One Friday, Four Channels

~2,5 год

за задумом автора — після 2 із: «Proposals and Design Documents», «Complaints and Escalation», «Acknowledgement, Thanks, Handover»

20 · необовʼязковий

What You Don't Write

~1 год

за задумом автора — після «Anatomy: The Twelve Moves»

фінал · у браузері, без асистента

Іспит

закрито · записатися на курс

Шлях курсом словами
  • Щабель 1 · Why We Sound Rude — ~1 год
  • Щабель 2 · Face, Distance, and Indirectness — за задумом автора — після «Why We Sound Rude»; ~1 год
  • Щабель 3 · Six Classes of Softening — за задумом автора — після «Face, Distance, and Indirectness»; ~1,5 год
  • Щабель 4 · The Ceiling: When Directness Is Mandatory — за задумом автора — після «Six Classes of Softening»; ~1,5 год
  • Щабель 5 · Grammar Without Blame — за задумом автора — після «The Ceiling: When Directness Is Mandatory»; ~2 год
  • Щабель 6 · Anatomy: The Twelve Moves — за задумом автора — після «Grammar Without Blame»; ~1,5 год
  • Щабель 7 · The Ask: Action, Owner, Date, Timezone — за задумом автора — після «Anatomy: The Twelve Moves»; ~1 год
  • Щабель 7 · What You Don't Write — за задумом автора — після «Anatomy: The Twelve Moves»; необовʼязковий; ~1 год
  • Щабель 8 · Writing for a Reader Who Isn't a Native Speaker — за задумом автора — після «The Ask: Action, Owner, Date, Timezone»; ~1,5 год
  • Щабель 9 · Code Review as a Genre — за задумом автора — після «Writing for a Reader Who Isn't a Native Speaker»; ~1,5 год
  • Щабель 10 · Chat and Tracker — за задумом автора — після «Code Review as a Genre»; ~1,5 год
  • Щабель 10 · Disagreement and Pushback — за задумом автора — після «Code Review as a Genre»; ~1,5 год
  • Щабель 10 · Status Reporting and RAG — за задумом автора — після «Code Review as a Genre»; ~1,5 год
  • Щабель 11 · The Follow-up Ladder — за задумом автора — після «Chat and Tracker»; ~1,5 год
  • Щабель 11 · Refusal and Scope Creep — за задумом автора — після «Disagreement and Pushback»; ~1,5 год
  • Щабель 11 · Incident Communication — за задумом автора — після «Status Reporting and RAG»; ~1,5 год
  • Щабель 12 · Proposals and Design Documents — за задумом автора — після «The Follow-up Ladder»; ~1,5 год
  • Щабель 12 · Complaints and Escalation — за задумом автора — після «Refusal and Scope Creep»; ~1,5 год
  • Щабель 12 · Acknowledgement, Thanks, Handover — за задумом автора — після «Incident Communication»; ~1,5 год
  • Щабель 13 · Capstone: One Friday, Four Channels — за задумом автора — після 2 із: «Proposals and Design Documents», «Complaints and Escalation», «Acknowledgement, Thanks, Handover»; ~2,5 год

Програма · 20 юнітів

1Why We Sound Rude

Пояснити, що ефект грубості в англійському діловому листі створюється не вибором слів, а тим, що формулювання не залишає читачеві виходу

~1 год
2Face, Distance, and Indirectness

Розрізняти загрозу автономії читача й загрозу його професійному статусу та обирати відповідне лагодження

~1 год
3Six Classes of Softening

Розрізняти шість класів пом'якшення й упізнавати клас за конкретним виразом

~1,5 год
4The Ceiling: When Directness Is Mandatory

Назвати контексти, у яких пом'якшення шкодить: інцидент, знахідка з безпеки, фіксація факту, зірваний строк, жорстке обмеження

~1,5 год
5Grammar Without Blame

Будувати безагентну каузацію чотирма прийомами: пасив, номіналізація, прийменникова причинність, неживий підмет

~2 год
6Anatomy: The Twelve Moves

Збирати повідомлення з ходів M1–M12, а не з шаблону

~1,5 год
7The Ask: Action, Owner, Date, Timezone

Формулювати запит із чотирма обов'язковими елементами: дія, виконавець, дата, часовий пояс

~1 год
8Writing for a Reader Who Isn't a Native Speaker

Оцінювати ризик того, що пом'якшене формулювання буде прочитано буквально

~1,5 год

Показати решту: 12 юнітів

Рецепти цього курсу

усі рецепти курсу (1)