1
AI у Professional Services: від задачі до цінності
~1,5 год

Практичний курс зі штучного інтелекту для IT-фахівців Big4 та інших компаній професійних послуг. Не підготовка Data Scientist, а вміння обрати доречний AI-підхід, порахувати якість, вартість і ризик та спроєктувати PoC, який може чесно сказати «ні». Увесь курс іде на одному наскрізному кейсі: ви працюєте в групі Digital & IT вигаданої фірми Aldervane Advisory LLP і ведете два пілоти. Triage PoC — підказки й часткова автомаршрутизація тікетів ENGAGE Service Desk. Policy Assistant — RAG-асистент із внутрішніх IT-політик, який згодом отримує обмежені дії як агент. Дані синтетичні, але з реальними дефектами: leakage у вивантаженні тікетів, скасована версія політики в індексі, папка клієнта з обмеженим доступом. Теми: постановка AI use case; optimization; імовірність, base rate і баєсове оновлення; класичний ML — regression, classification, similarity, triage; корпоративні документи; evaluation — precision, recall, overfitting, shadow mode, monitoring; нейромережі без магії; LLM і способи адаптації; RAG; AI-агенти, least privilege і prompt injection; Responsible AI та governance, зокрема EU AI Act, NIST AI RMF і ISO/IEC 42001 станом на вересень 2026 року; business case і критерії go / iterate / stop; підсумковий capstone-proposal. Кожна тема подається як біль → рішення → ціна. Близько 190 тренувальних завдань, зокрема розрахункових, схеми та ілюстрації в кожному юніті, три необов’язкові лабораторні на Python із готовими генераторами даних: прогноз навантаження, класифікація тікетів і прототип RAG. Мова курсу — російська.
Заняття — вашою мовою: його веде асистент.
Асистент бере матеріал курсу з нашого сервера й веде заняття вашою мовою.
Іспит складається на сайті, без асистента. Питання іспиту не перекладаються: так вирішено для всіх курсів.
порядок вільний · сходинки нижче — той порядок, який пропонує автор, а не умоваВигляд: карта · щаблі
1
AI у Professional Services: від задачі до цінності
~1,5 год
2
Optimization: коли AI шукає найкраще рішення
~1,5 год
за задумом автора — після «AI у Professional Services: від задачі до цінності»
3
~1,5 год
за задумом автора — після «AI у Professional Services: від задачі до цінності»
4
Bayesian reasoning: оновлюємо впевненість за evidence
~1,5 год
за задумом автора — після «Probability і невизначеність»
5
~2 год
за задумом автора — після «AI у Professional Services: від задачі до цінності»
6
~1,5 год
за задумом автора — після «Machine Learning Fundamentals»
7
Classification, similarity і triage
~2 год
за задумом автора — після «Machine Learning Fundamentals»
8
Робота з текстом і enterprise documents
~2 год
за задумом автора — після «Machine Learning Fundamentals»
9
Model Evaluation, overfitting і business metrics
~2 год
за задумом автора — після «Regression і forecasting», «Classification, similarity і triage»
10
Neural Networks і Deep Learning без магії
~1,5 год
за задумом автора — після «Model Evaluation, overfitting і business metrics»
11
Generative AI і LLM в enterprise
~2,5 год
за задумом автора — після «Neural Networks і Deep Learning без магії»
12
~2,5 год
за задумом автора — після «Generative AI і LLM в enterprise»
13
AI Agents і workflow automation
~2 год
за задумом автора — після «RAG і Enterprise Knowledge»
14
Responsible AI, privacy, security і governance
~2,5 год
за задумом автора — після «Generative AI і LLM в enterprise», «RAG і Enterprise Knowledge»
15
AI Business Case: від ідеї до PoC
~2 год
за задумом автора — після «Model Evaluation, overfitting і business metrics», «Responsible AI, privacy, security і governance»
16
Capstone: AI Solution Proposal
~4 год
за задумом автора — після 13 із: «AI у Professional Services: від задачі до цінності», «Optimization: коли AI шукає найкраще рішення», «Probability і невизначеність», «Bayesian reasoning: оновлюємо впевненість за evidence», «Machine Learning Fundamentals», «Regression і forecasting», «Classification, similarity і triage», «Робота з текстом і enterprise documents», «Model Evaluation, overfitting і business metrics», «Neural Networks і Deep Learning без магії», «Generative AI і LLM в enterprise», «RAG і Enterprise Knowledge», «AI Agents і workflow automation», «Responsible AI, privacy, security і governance», «AI Business Case: від ідеї до PoC»
17 · Technical Labs
Optional Lab: Regression на Python
~2 год
за задумом автора — після «Regression і forecasting»
18 · Technical Labs
Optional Lab: Text Classification на Python
~2 год
за задумом автора — після «Classification, similarity і triage»
19 · Technical Labs
~3 год
за задумом автора — після «RAG і Enterprise Knowledge»
фінал · у браузері, без асистента
Іспит
закрито · записатися на курс
| 1 | AI у Professional Services: від задачі до цінності Відрізняти AI-задачу від звичайної автоматизації та аналітики | ~1,5 год |
| 2 | Optimization: коли AI шукає найкраще рішення Розуміти optimization як вибір найкращої дії за обмежень | ~1,5 год |
| 3 | Probability і невизначеність Інтерпретувати ймовірність моделі як частку на множині випадків і розуміти calibration | ~1,5 год |
| 4 | Bayesian reasoning: оновлюємо впевненість за evidence Розуміти prior, likelihood і posterior та рахувати оновлення через шанси й likelihood ratio | ~1,5 год |
| 5 | Machine Learning Fundamentals Розрізняти supervised (classification, regression), unsupervised і generative постановки | ~2 год |
| 6 | Regression і forecasting Розуміти regression як передбачення числа і forecasting як regression у часі | ~1,5 год |
| 7 | Classification, similarity і triage Розрізняти binary, multiclass і multilabel classification | ~2 год |
| 8 | Робота з текстом і enterprise documents Розрізняти extraction, classification, retrieval, summarization і generation та добирати до кожної свою перевірку | ~2 год |
| 9 | Model Evaluation, overfitting і business metrics Розрізняти train, validation і test та розпізнавати overfitting і зношування test set | ~2 год |
| 10 | Neural Networks і Deep Learning без магії Розуміти шар, параметри, loss і gradient descent та рахувати кількість параметрів шару | ~1,5 год |
| 11 | Generative AI і LLM в enterprise Розуміти LLM як імовірнісну генеративну модель і пояснювати природу hallucination | ~2,5 год |
| 12 | RAG і Enterprise Knowledge Простежити RAG pipeline від ingestion до grounded answer і назвати, де в ньому може зламатися відповідь | ~2,5 год |
| 13 | AI Agents і workflow automation Відрізняти agentic workflow від chatbot і від детермінованого workflow та обирати між ними | ~2 год |
| 14 | Responsible AI, privacy, security і governance Розпізнавати основні категорії AI risk на конкретних системах | ~2,5 год |
| 15 | AI Business Case: від ідеї до PoC Заповнювати use case canvas і оцінювати data, technical та operational feasibility | ~2 год |
| 16 | Capstone: AI Solution Proposal Синтезувати business, data, model, architecture і governance decisions в одному proposal | ~4 год |
| 17 | Optional Lab: Regression на Python Пройти повний цикл простого regression experiment від baseline до звіту | ~2 год |
| 18 | Optional Lab: Text Classification на Python Побудувати baseline text classifier на синтетичних тікетах і порівняти його з тривіальною базовою лінією | ~2 год |
| 19 | Optional Lab: RAG Prototype Зібрати мінімальний retrieval для RAG на безпечній синтетичній базі знань | ~3 год |